Αλλαγές και επιστροφές

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας.

Εάν είστε δυστυχισμένοι για οποιοδήποτε λόγο, θα δεχτούμε με χαρά την επιστροφή / ανταλλαγή ενός αφόρετου προιόντος μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους όταν

- με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του ifos-shop.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στη λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κ.λ.π.) και

- σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα ή αλλοίωση στο προϊόν.

Σε αυτές τις περιπτώσεις η εταιρεία μας αναλαμβάνει το κόστος της μεταφοράς αλλά και της αποστολής του αντικαθιστώμενου προιόντος.

Στην περίπτωση που δε σας κάνει, μπορείτε να το αλλάξετε (με την πλήρη συσκευασία του). Σε ευτή την περίπτωση χρεώνεστε με έξοδα αποστολής 5,00 ευρώ.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων αφαιρούνται 8,00 ευρώ

Το τηλεφωνικό μας κέντρο είναι ανοιχτό για αλλαγες καθημερινά εκτός Δευτέρας και Σαββάτου από τις 10.00-15.00.

*Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση θα πρέπει να γίνεται ως εξής:
α) επικοινωνήσετε την ίδια ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα
β) το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ)

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 7 - 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος στην εταιρεία μας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν γίνονται επιστροφές για τα ακόλουθα :

- Όλα τα είδη που αγοράζονται από ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ

- Όλα τα είδη που αγοράζονται με διαφημιστικό κωδικό έκπτωσης

- Όλα τα είδη που έχουν υποστεί φθορά μετά την παράδοσή τους.

Σε αυτές τις περιπτώσεις οι πελάτες θα είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής κατά την επιστροφή του προιόντος. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να επιστρέψετε τα προιόντα σας.

Τρόποι Αποστολής

Τα περισσότερα προϊόντα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη μέρα από τη λήψη της παραγγελίας μέσω courier (Ταχυμεταφορές SPEEDEX). Σε περίπτωση που απουσιάζετε και περάσει η κούριερ θα σας αφήσει σημείωμα που θα αναφέρει τον αριθμό του δέματός σας και το τηλέφωνο που θα πρέπει να καλέσετε για να συνεννοηθείτε για την παραλαβή.

Για τα μεγάλα σε όγκο, αλλά και βάρος προϊόντα υπάρχει και η δυνατότητα αποστολής με πρακτορείο μεταφορών, όπου το κόστος είναι σαφώς μικρότερο από αυτό της κούριερ. Η παράδοση σε αυτές τις περιπτώσεις (σε ποσοστό άνω του 90%) γίνεται στη διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει την επομένη μέρα σε Θράκη, Μακεδονία, Ηπειρο και Στερεά Ελλάδα και σε δύο ημέρες σε Πελοπόννησο, Κρήτη και νησιά.

Επίσης κατά την υποβολή της παραγγελίας σας επιστρέφεται αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δείχνει τι παραγγείλατε. Εσείς δε χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο. Η παραγγελία σας έχει πάρει το δρόμο της και μπορείτε να βλέπετε τα στάδια διεκπεραίωσης στην εξέλιξη παραγγελίας. Αν υπάρξει κάποιο πρόβλημα θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας.

Μαύρο δερματίνη puffer μπουφάν με γούνινη κουκούλα-A26282

Περιγραφή

Μεταφορές - Επιστροφές

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ