Πολιτική Επιστροφών

• Αλλαγές και επιστροφές

  Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας.

  Εάν είστε δυστυχισμένοι για οποιοδήποτε λόγο, θα δεχτούμε με χαρά την επιστροφή / ανταλλαγή ενός αφόρετου προιόντος μέσα σε 7 εργάσιμες ημέρες από την αγορά.
  Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους όταν

  - με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του ifos-shop.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στη λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κ.λ.π.) και

  - σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα ή αλλοίωση στο προϊόν.

  Σε αυτές τις περιπτώσεις η εταιρεία μας αναλαμβάνει το κόστος της μεταφοράς αλλά και της αποστολής του αντικαθιστώμενου προιόντος.

  Στην περίπτωση που δε σας κάνει, μπορείτε να το αλλάξετε (με την πλήρη συσκευασία του). Σε ευτή την περίπτωση χρεώνεστε με έξοδα αποστολής 3,90 ευρώ.

  Το τηλεφωνικό μας κέντρο είναι ανοιχτό για αλλαγες καθημερινά εκτός Δευτέρας και Σαββάτου από τις 10.00-15.00.

  *Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση θα πρέπει να γίνεται ως εξής:
  α) επικοινωνήσετε την ίδια ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα
  β) το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ)

  Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 7-14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος στην εταιρεία μας.
  
  

  Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν γίνονται επιστροφές για τα ακόλουθα :

  - Όλα τα είδη που αγοράζονται από ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ

  - Όλα τα είδη που αγοράζονται με διαφημιστικό κωδικό έκπτωσης

  - Όλα τα είδη που έχουν υποστεί φθορά μετά την παράδοσή τους.

  Σε αυτές τις περιπτώσεις οι πελάτες θα είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής κατά την επιστροφή του προιόντος. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να επιστρέψετε τα προιόντα σας.